5月23日上午，娄底市副市长康艳华到市政务服务中心文旅广体窗口开展“走流程、解难题、优服务”活动。

　　康艳华首先来到服务中心大厅进行了排队取号，对各项业务受理审批流程、所需材料、办理时限及各项便民举措落实情况进行了详细了解，并在窗口工作人员的帮助下，以普通办事群众和工作人员身份模拟申办了“旅行社业务经营许可”事项，体验现场咨询、窗口办理、审批流程等环节，通过“亲身办”“陪同办”等形式，发现在文体系统便民服务上存在的难点、堵点，分析问题、整改问题，以群众视角，给予了合理化意见和建议。

　　通过领导干部全程参与走流程工作的实际体验，康艳华强调，要进一步优化审批环节，线上线下有效结合，服务程序再简化；减材料、减环节、减时限、减跑动，不断提升政务服务效率，努力营造一流的营商环境，助力全市文旅广体产业更好更快发展。