5月25日，文化和旅游部发布《关于2021年全国特级导游考评结果的通报》，省旅文厅直属单位省旅游学校教师（兼职导游）敖燕军获评全国特级导游，我省特级导游人才培养实现“零”突破。全国仅有16名导游获此殊荣。

　　2021年10月，全国导游人员等级考评委员会办公室发布《关于开展2021年全国特级导游考评工作的通知》（以下简称《通知》），组织开展全国首届特级导游考评工作，考评报名条件包括基本条件和专业要求。基本条件包括：须取得高级导游等级证满3年，学历为本科及以上，带团天数不得少于90天且无旅游服务质量投诉以及游客和社会反映良好；专业要求包括知识要求和能力要求：知识要求方面参加特级导游考评的导游应具备深厚的旅游知识和广博的文化知识，对旅游领域的某个方面有深入的研究和独到的见解。其中，中文导游应精通汉语言文学知识，外语导游应精通跨文化交流、外语翻译等方面的知识；能力要求方面参加特级导游考评的导游应具备高超的导游艺术和独特的导游风格，能够独立创作富有思想性和艺术性的导游词，对导游相关工作有深入研究，并形成一定的研究成果。具备能够指导高级导游工作、学习的能力。

　　2021年11月以来，根据全国导考办《通知》要求，省旅文厅精心设计了考评量化指标和考评工作流程并组织专家评审组进行初审。考评内容主要包括书面考评和现场考评两个环节，现场考评包括现场论文预答辩、现场即兴创作导游词、景点讲解、导游服务规范、综合知识和应变能力现场问答、才艺展示、仪容仪态等；书面考评包括论文、著作、专业研究文章、原创导游词、写作和研究能力能和获奖情况等。经专家评审组反复认真审核和讨论研究，省旅文厅决定推荐敖燕军等3名高级导游参加全国导考办在北京举办的现场论文答辩和考评。今年2月底，经全国导考办组织专家评审组对全国各省（区）市报送的150名高级导游进行书面和现场考评，产生16名拟获评2021年全国特级导游人选，并于3月18日在文化和旅游部官网进行了公示，5月25日进行正式通报。

　　导游是一个国家和地区对外交流和服务的重要形象和窗口，是一个国家和地区经济文化发展和文明程度最鲜活的重要标志之一。导游人才培养是一个长期系统工程，需要全省各市县旅文主管部门、各级职业院校和普通高等院校、涉旅企事业单位和专家学者的高度重视、凝聚智慧和共同努力，建立有利于导游人才不断涌现的培养、激励和工作体制机制，营造尊重和重视导游人才的良好氛围，才能培养出更多优秀导游人才，为海南自由贸易港建设和旅游文化产业事业发展增光添彩。（文：厅人才和教育处符英）

　　全国导游人员等级考评委员会办公室关于2021年全国特级导游考评结果的通报

　　（编辑： 肖映雪）